রেফারেন্স

92db শর্তাবলী: আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

আমরা ঢাকা-কেন্দ্রিক খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নীতি তৈরি করেছি। প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ আমাদের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এখানে থাকার সময় কী ঘটবে তা…

বয়স ও যোগ্যতার শর্তbKash, Nagad, Rocket জমা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তাউত্তোলন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া৩০ দিনের ডেটা অধিকার
92db 92db শর্তাবলী: আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য যখন প্রয়োজন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের দল সর্বদা আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

92db লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল সকাল ৮টি থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেল সহায়তা

support@92db এ লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পান। বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য এটি সেরা পথ।

অ্যাপ থেকে সাহায্য

আপনার মোবাইলে 92db অ্যাপ খুলুন। সেটিংসে সাহায্য মেনুতে যান এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত অ্যাকাউন্ট লেনদেন সুরক্ষিত করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার নিরাপত্তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার বিবরণ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ আপনার যোগাযোগ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় কিন্তু কখনও শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখি এবং লবি পছন্দ মনে রাখি। এই তথ্য আপনার ডিভাইসে থাকে এবং শেয়ার হয় না।

ডেটা অনুরোধ অধিকার

support@92db এ লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়।

নিরাপদ লগআউট

সর্বদা সেশন শেষে লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইস থেকে। লবির উপরে আপনার নাম খুঁজুন এবং লগআউট ক্লিক করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় এবং আমাদের নীতির মূল দিকগুলি কভার করে। আরও কিছু প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি অবশ্যই আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

আমরা bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেনের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। প্রতিটি জমা আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়।

না, প্রতি ব্যবহারকারী একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নীতি লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। আপনার প্রথম অ্যাকাউন্টই একমাত্র সক্রিয় থাকবে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যদি ৩০ দিন কোনো কার্যকলাপ না থাকে, আমরা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাই। বিশেষ অনুরোধের জন্য support@92db এ লিখুন।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং সেশন লক করি। অ্যাপ থেকে লগআউট করার সময় বায়োমেট্রিক লক সেট করুন।

প্রতিটি উত্তোলন নিরাপত্তা এবং অর্থ প্রবাহ নিয়মের জন্য যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে। আপনার পরিচয় এবং জমার উৎস যাচাই করা আমাদের নীতির অংশ। যাচাইকরণ সাধারণত ১-২ কর্মদিবসে শেষ হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। আমরা সর্বদা পরিবর্তন প্রয়োগের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দিই।